Chatbots para Transformar o Atendimento ao Cliente
Por que vale a pena aplicar chatbots na sua estratégia?
Os chatbots são o primeiro ponto de contato que pode deixar uma impressão duradoura.
A disponibilidade sem limites e a eficiência dos chatbots são o segredo para um atendimento excepcional.
Refletem a personalidade da sua marca, moldando a percepção do cliente.
Os chatbots são o primeiro ponto de contato que pode deixar uma impressão duradoura.
Refletem a personalidade da sua marca, moldando a percepção do cliente.
A disponibilidade sem limites e a eficiência dos chatbots são o segredo para um atendimento excepcional.
Conversas mais Responsivas com o Poder da Inteligência Artificial
Em cenários onde agilidade é essencial, nossos chatbots com IA estão prontos para transformar sua interação com clientes.
Simplificamos atendimento, aumentamos eficiência e garantimos responsividade máxima. Pronto para elevar atendimento e superar expectativas?
Crie Experiências Conversacionais Únicas com Facilidade
Com a plataforma Blip simples e intuitiva, você tem o poder de criar experiências conversacionais sob medida para seu público-alvo. A jornada para desenvolver interações personalizadas nunca foi tão acessível.
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Soluções Skeps para seu negócio
Potencialize sua empresa com inovação e eficiência
Construímos todo o fluxo conversacional do chatbot e implementamos em diversos canais digitais.
Solução ideal para sua empresa ter uma análise especializada e contínua, através de relatórios personalizados, revelando oportunidades de evolução alinhadas a boas práticas de mercado.
Realizamos a criação de avatares personalizados em 2D ou 3D, alinhados com tom de voz, persona e branding da sua empresa.
Integre uma ferramenta de análise para monitorar e visualizar o desempenho do seu chatbot de maneira fácil e visual.
Conheça o case Vivix
Entenda como a Skeps, ajudou a Vivix a desburocratizar o processo de abertura de Não conformidade, e acompanhamento do processo por meio do contato inteligente.
Mais vantagens de investir em chatbots para seu atendimento
Vantagens em se aplicar Chatbots nos pontos de contato com o cliente:
Automatize para Ganhar Escala
A inovação começa quando você libera seu tempo dos processos repetitivos. Automatize com inteligência e ganhe a escalabilidade que sua empresa merece, permitindo que você se concentre no que realmente importa.
Colete dados para decisões assertivas
Dados são o alicerce da inteligência. Cada interação é uma fonte valiosa de insights. Colete, analise e entenda os dados gerados pelas interações com seus clientes e crie as estratégias de sucesso.
Construa uma cultura centrada no cliente
A essência de qualquer empresa está em ouvir, entender e antecipar as necessidades dos clientes. Construa uma cultura que priorize a satisfação do cliente, integre-a em cada área da sua organização.
Reduza o tempo de espera do cliente
Cada segundo conta e o valor do tempo do cliente é alto. Reduza os tempos de espera e proporcione uma resposta ágil. Seja o ponto de conexão que agiliza a vida de seus clientes, criando uma experiência fluida
Qualifique leads automaticamente
Automatize a qualificação de leads e acerte o alvo sem desperdiçar energia. Identifique os leads promissores com precisão, economize tempo e concentre seus esforços em crescer sua empresa.
Atendimento 24/7 com qualidade
O relógio não dita mais a qualidade do seu atendimento. Contatos Inteligentes oferecem atendimento 24/7 sem deixar de lado a qualidade. Não importa quando, eles estão prontos para encantar, resolver e surpreender.
Integre seus chatbots com sistemas já ativos na sua gestão
Prontos para se integrar aos seus sistemas de gestão, os chatbots se integram suavemente aos seus processos legados. Transforme a maneira como você gerencia e se relaciona com seu público.
Segmentos de Mercado
Chatbots resolvem problemas de vários segmentos de mercados
Gestão de Pessoas e RH:
Chatbots na gestão de pessoas e RH oferecem eficiência ao responder perguntas comuns dos funcionários, automatizando processos de onboarding e treinamentos. Isso libera tempo para equipes focarem em estratégias de desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores.
Imobiliário:
No setor imobiliário, os chatbots proporcionam um atendimento imediato e personalizado a possíveis compradores ou inquilinos. Podem fornecer detalhes sobre imóveis, agendar visitas, e coletar informações valiosas para as equipes de vendas, agilizando o processo de tomada de decisão.
Saúde:
Os chatbots na área de saúde auxiliam pacientes ao fornecer informações sobre sintomas, agendar consultas, enviar lembretes de medicação e oferecer suporte pós-consulta. Isso alivia a carga sobre os profissionais de saúde, permitindo que se concentrem em cuidados mais complexos.
E-commerce:
No e-commerce, os chatbots são essenciais para oferecer suporte instantâneo aos clientes, auxiliando nas compras, sugerindo produtos, rastreando pedidos e fornecendo informações sobre promoções. Isso resulta em uma melhor experiência do cliente e, consequentemente, em aumento nas vendas.
Educação:
Chatbots no setor educacional podem fornecer informações sobre cursos, processos de inscrição, programas acadêmicos e até ajudar no aprendizado por meio de respostas rápidas e acesso a materiais de estudo. Eles melhoram a comunicação entre alunos, professores e a instituição de ensino.
Financeiro:
Os chatbots no setor financeiro podem esclarecer dúvidas sobre transações, fornecer informações sobre produtos e serviços bancários, ajudar na gestão de finanças pessoais e orientar sobre investimentos. Isso otimiza o atendimento ao cliente e agiliza processos.
Marketing:
No marketing, os chatbots podem automatizar campanhas, oferecer suporte ao cliente em plataformas online, coletar dados de clientes para personalização e até mesmo fornecer insights valiosos para estratégias futuras. Eles contribuem para a eficiência e o alcance das campanhas.
Transporte e Logistica:
Chatbots na área de transporte e logística podem fornecer informações sobre itinerários, rastreamento de cargas, agendamento de entregas e resolução de problemas logísticos. Isso melhora a eficiência operacional e a satisfação dos clientes.
Automobilístico:
No setor automobilístico, os chatbots podem fornecer informações sobre modelos de veículos, agendar test drives, agendar manutenções e oferecer suporte técnico. Isso agiliza o processo de compra e melhora o atendimento ao cliente.
